نحن في "kshttye" نهدف إلى ضمان رضا عملائنا عن جميع مشترياتهم. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي تم شراؤه، نقدم لك سياسة استبدال واسترجاع مرنة وفقًا للشروط التالية:
- سياسة الاستبدال: يحق لك استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم. يجب أن تتم عملية الاستبدال بعد تقديم طلب عبر البريد الإلكتروني أو عبر التواصل مع خدمة العملاء.
- سياسة الاسترجاع: يمكنك استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه إذا لم يكن يلبي توقعاتك. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع جميع الملحقات التي تم تسليمها معه.
- المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال: بعض المنتجات قد تكون غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بسبب طبيعتها (مثل المنتجات التي تحتوي على مواد قابلة للتلف أو غيرها).
- تكاليف الشحن: يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بإرجاع أو استبدال المنتجات ما لم يكن المنتج تالفًا أو غير مطابق للمواصفات.
في kshttye نحرص على أن تتم تجربة التسوق لديك بشكل مريح وآمن، وإذا كانت لديك أي استفسارات، يمكنك دائمًا التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا.
